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事例紹介

株式会社ベル 様|クレームゼロ。信頼性を保ったままコストダウンに成功

背景とご相談のきっかけ

「品質を落とさず、パッケージコストを最適化したい」

既存の梱包資材において、品質や強度は維持したまま、いかにコストを抑えるかという課題をお持ちでした。特に梱包材は商品の安全性を担保する重要な要素であるため、コストダウンと引き換えにクレームが発生するような事態は避けなければならないという状況でした。

課題解決へのアプローチ

「形状維持×発注ロットの最適化によるコストダウン戦略」

現在お使いの形状や利便性を変えることなくコストを下げるため、大口注文によるスケールメリットを活かした価格設定を提案しました。

【安心感へのこだわり】
単に「安くする」だけでなく、素材の選定や構造において、従来の強度を確実に下回らないよう慎重に検証。切り替えに伴う現場の混乱を防ぐため、仕様はそのままに運用面でのコストメリットを最大化させるプランを提示いたしました。

導入後の成果と変化

「クレームゼロ。信頼性を保ったままコストダウンに成功」

インパムへの切り替え後も、商品梱包の強度に一切の問題はなく、配送時のトラブルやお客様からのクレームも発生していません。品質に対する安心感を担保したまま、当初の目的であったコスト抑制を実現できました。営業担当の提案力やアフターフォローに対しても高い評価をいただき、安定した供給体制を構築できています。

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